shirring string hood top

*배송 시스템

옵텐소는 일부 재고 확보 상품 제외,
재고를 두지 않고 마진율을 낮춘 1:1 오더 방식으로 운영되어
거래처 사정에 따라 출고가 지연될 수 있습니다.
지연이 없는 제품은 1~3일 내로 출고되며 지연 상품은 주문 후
영업일 기준 4일 이내에 개별적으로 지연 안내드립니다.


*교환/환불

접수해주시면 저희 측에서 픽업 접수 도와드립니다.

상품을 받은 날로부터 7일 이내에 접수된, 상품 가치가 훼손되지 않은
상품에 한하여 교환, 환불 가능합니다.

아래의 경우는 교환, 환불 불가합니다.

- 부주의나 착용으로 인해 상품의 가치가 훼손된 경우
- 착용 흔적이 있는 상품 (오염/ 화장품 자국/ 목 늘어남/ 세탁/ 손상/ 냄새 등)
- 사은품을 훼손한 경우 (옷걸이 포함) 
- 가죽 소재에 착용으로 인해 변형이 생긴 경우
- 언더웨어의 경우
- 품절 제품의 경우
- 세일 제품의 경우
- 부자재로부터 발생한 이물질 
- 먼지, 실밥, 보풀, 원단과 다른 색의 심한 잡사 
- 이염, 물빠짐의 경우 (컬러감이 강한 상품의 경우 이염, 물빠짐이 있을 수 있습니다.)
- 색상 차이의 경우(모든 상품의 색상은 모니터 해상도 및 빛에 따라 차이가 있을 수 있습니다.)
- 의류용 초크 자국
- 염색 과정에서 생긴 냄새, 지퍼의 뻑뻑함
- 신발 상품의 경우 마감 이음 부분에 본드 자국
- 팬츠 주머니, 택 부분에 보풀이 일어나있는 경우 (워싱 과정에서 보풀이 발생할 수 있습니다.)



*불량/ 오배송

제품 불량의 경우 모든 배송비는 옵텐소 측에서 부담합니다.
검수 과정의 실수로 인한 오배송의 경우 또한 모든 배송비는 옵텐소 측에서
부담하며 동일 제품/ 컬러/ 사이즈에 한하여 재발송 도와드립니다.
오배송의 경우에 옵션 변경/ 다른 상품으로 교환을 원하시는 경우는
고객 변심으로 간주되어 반품 배송비는 고객님께서 부담해주셔야 합니다.